Kinshasa, 27 septembre 2019. Dr Isabelle KASONGO OMBA, Directeur Général Adjoint de l’Office Congolais de Contrôle a clôturé au siège de Bureau Veritas BIVAC BV une session spéciale de formation organisée à l’intention de tous les Directeurs et Chefs de Départements de l’OCC sur les « Systèmes de Management de la Qualité ».
Comme annoncé trois jours plus tôt, l’OCC veut allier l’action à la parole en posant toutes les conditions nécessaires pour l’amélioration continue de ses prestations. Cela commence par la formation, autrement dit le renforcement des capacités.
A cet effet, les managers centraux de l’Office ont été réunis pour s’approprier les 7 piliers ou principes fondamentaux visant à faire correspondre les produits ou services aux exigences légitimes des partenaires-clients de l’entreprise au sens générique, de l’établissement public OCC en particulier.
Il s’agit précisément des piliers suivants :
- La capacité d’Ecoute-client ;
- Le leadership mobilisateur vers la performance globale ;
- L’implication du personnel dans la recherche de la qualité ;
- La fédération synergique de tous les processus de l’entreprise : stratégiques, opérationnels et supports ;
- L’amélioration continue ;
- L’approche factuelle pour la prise de décision ;
- Le développement des relations mutuellement bénéfiques entre l’Office/entreprise et ses fournisseurs de produits ou services, lesquels concourent différemment à la réalisation de son objet social, à savoir l’évaluation de la conformité tierce partie.
Parmi les nombreux sujets abordés au cours de cette session de formation, il y a eu notamment le traitement des non-conformités, les actions correctives, les méthodes d’analyses stratégiques (PESTEL et SWOT notamment), etc.
Le Directeur Général Adjoint de l’OCC a vivement remercié Bureau Veritas BIVAC BV à travers son Directeur Général, M. Pierre-Olivier GOBERT, pour ce renforcement des capacités. Il a été rappelé que l’objectif principal consistait à soutenir la marche continue de l’OCC vers l’accréditation intégrale de ses activités, inclusive de la certification de ses SMQ. Après les cadres de l’Office, au niveau du siège central à Kinshasa, ce sera bientôt le tour des responsables évoluant dans les entités provinciales.
Arrêt sur images :
Clôture de la formation organisée à l’ intention de tous les Directeurs et Chefs de Départements de l’OCC sur les « Systèmes de Management de la Qualité »
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